حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

سوالات متداول

نحوه ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟

ارسال از طریق پست میباشد.

آیا ارسال بین الملی هم دارید؟

برای اینکار باید مراجعه کنندگان محترم خارج از کشور از طریق تیکت به قسمت پشتیبانی درخواست خود را برای بررسی ارسال کنند .

مدت زمان دریافت محصول چند روز هست؟

فروشگاه آنلاین زمرد ارسال خود را به دو دسته رایگان و سریع بخش بندی کرده است که ارسال رایگان از مدت ۳ روز الی ۷ روز کاری با پست سفارشی صورت میگیرد و ارسال سریع که بین ۲۴ الی ۴۸ ساعت ارسال میگردد که برای ارسال سریع مبلغ ثابتی برای استان تهران و سایر استان ها در قسمت حمل و نقل تسویه حساب درج شده است .

نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟

بلی ، این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از وزارت صنعت ، معدن و تجارت ، و دارای درگاه های پرداخت مستقیم از بانک های معتبر کشور می باشد .

آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان هست؟

بلی ، با مراجعه به قسمت بازگشت کالا تمامی مفاد این بند ذکر شده است .

آیا امکان تعویض محصول وجود دارد؟

بلی ، با مراجعه به قسمت بازگشت کالا تمامی مفاد این بند ذکر شده است .

آیا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد؟

بلی ، با مراجعه به قسمت بازگشت کالا تمامی مفاد این بند ذکر شده است .

برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شد؟

بلی ، به دلیل تعامل بهتر با مشتریان و ثبت خرید و تحلیل آماری نظرات مشتریان و انتخاب محصول برای خرید الزاما باید در سایت ثبت نام انجام بگیرید.

آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟

بلی هم از طریق ارسال کد سفارش به شماره پیامک ۵۰۰۰۵۰۰۰۵۰۰۰۹۳ که مراحل سفارش شما را همکاران اطلاع می دهند و یا تماس تلفنی با همکاران پشتیبانی ۲۴ ساعته و یا با استفاده از منوی رهگیری سفارش در بالا سایت میتوانید از فرایند سفارش کالای خود اطلاع پیدا کنید .

برای بازگرداندن محصول به کجا مراجعه کنم؟

بعد از مطالعه بخش مربوط به بازگشت کالا با ارسال تیکت از طریق فرم تماس و درج درخواست بازگشت ، همکاران پشتیبانی سریعاً پیگیری کرده و با شما تماس حاصل خواهند کرد.
ارتباط با ما
تبریز – چهارراه بهار – خیابان اره گر روبروی داروخانه میررضوی
۳۲۸۷۳۳۳۳ ۰۴۱
Info@zumrut3t.com
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X